Politique de retour

Politique de retour

Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, vous pouvez nous contacter rapidement pour trouver une solution.

Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé.
• Le produit doit être dans son emballage d’origine.
• La demande doit être faite dans un délai maximum de 24h après la réception.
• Une photo ou vidéo du produit peut être demandée pour vérifier le problème.

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts, utilisés ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.

Échange

Si le produit reçu n’est pas celui commandé, nous pouvons proposer un échange selon la disponibilité du stock.

Pour toute demande de retour ou d’échange, contactez-nous par WhatsApp ou téléphone.